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  【エラー情報-追記】ANDES匠シリーズ(水匠・電匠)について、クリップ処理で【SHIFT】キーを押しながら移動等を行うとシステムがフリーズする現象についてのお知らせ
配信日:2020-07-16
お知らせ
<現象>
・クリップ処理を有効にした状態でキーボードの【SHIFT】キーを押しながら移動等を行うと、
 システムがフリーズすることがある現象が報告されています。

<対処法>
・画面中央下のステータスバー「クリップ処理」アイコンを切り替えて操作した場合はフリーズする
 現象が回避されます。
 →2020/7/15 追加情報
 Windows10の大型アップデート「May 2020 Update(2004 Update)」の影響であることが
 判明しました。
 (「May 2020 Update(2004 Update)」により、Excel等、ANDES以外のアプリケーションでも
 不具合が起きている模様です。)
 
 ⇒回避手順については、関連ファイルの「SHIFTキーでフリーズする現象の回避手順について」
 をご確認ください。
 
ご不明点がございましたら、弊社サポートセンターもしくは弊社エリア担当サポートまでお問い合わせください。

http://www.andes-support.nakashima.co.jp/contact.php#office

以上
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