<現象>
・クリップ処理を有効にした状態でキーボードの【SHIFT】キーを押しながら操作を行うと、
システムが固まって動かなくなる現象が報告されています。
<対処法>
Windows10の大型アップデート「May 2020 Update(2004 Update)」の影響であることが
判明しました。
(「May 2020 Update(2004 Update)」により、Excel等、ANDES以外のアプリケーションでも
不具合が起きている模様です。)
⇒回避手順については、関連ファイルの「SHIFTキーでフリーズする現象の回避手順について」
をご確認ください。
ご不明点がございましたら、弊社サポートセンターもしくは弊社エリア担当サポートまでお問い合わせください。
http://www.andes-support.nakashima.co.jp/contact.php#office
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